Révocation

Si vous êtes un consommateur au sens de la réglementation de droit civil, c’est-à-dire une personne physique qui conclut l’opération d’achat dans un but qui ne peut être attribué de manière prépondérante ni à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante, les conditions suivantes s’appliquent

Politique d’annulation.


 

1. Droit de révocation

 

En tant que consommateur, vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. La période de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d’une déclaration claire, par exemple par écrit, par la poste ou par e-mail.

Adresse par courrier :
HautSpektakel® – Die Wohlfühlmanufaktur
Michael Spengler
HIGIS-Ring 2
54578 Wiesbaum

 

par courrier électronique:
info@hautspektakel.de

 

par téléphone:

+49 6593 980 81 60

 

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait (https://hautspektakel.shop/widerruf/), qui n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

2. Modèle de formulaire d’annulation

 

Si vous souhaitez annuler le contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer soit par lettre/courrier soit par e-mail.

A:

HautSpektakel® – Die Wohlfühlmanufaktur
Michael Spengler
HIGIS-Ring 2
54578 Wiesbaum
Allemagne

 

par courrier électronique:

info@hautspektakel.de

Par la présente, je révoque le contrat que j’ai conclu pour l’achat des biens suivants:

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Commandé le: ____________________________ Reçu le: _______________________________

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du ou des consommateurs

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Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

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Lieu, date

 

3. L’exclusion ou l’expiration prématurée du droit de rétractation

 

Veuillez noter:

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison.

Cela ne s’applique que si

  • e produit est emballé d’une manière spéciale, c’est-à-dire qu’il est réellement scellé;
  • • cet emballage spécial (sceau, également appelé “SafeGuard“) a été retiré par vous, en tant que consommateur, et ne peut être facilement remis en place sans laisser de traces visibles, et
  • l’emballage spécial est reconnaissable pour vous, en tant que consommateur, comme un sceau (“SafeGuard“), par exemple parce qu’il est décrit comme un sceau ou une fermeture ou qu’il y a un avis correspondant sur l’emballage.

4. Conséquences de la révocation

 

Si vous annulez le contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), doivent nous être remboursés au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction/commande initiale, sauf accord exprès avec vous.

En aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Les marchandises doivent nous être retournées ou remises sans délai à partir du jour, au plus tard dans les 14 jours, où vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les coûts directs de l’expédition de retour sont à votre charge.

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour l’inspection de l’état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.